De kansen van Het Nieuwe Werken
De kansen van Het Nieuwe Werken
26 oktober 2023
Ben je al over op HNW? Is je eerste reactie ‘wat is HNW?’, dan ben je duidelijk nog niet over. Herken je de term wel, dan ken je wellicht ook de knelpunten. In beide gevallen is het nuttig om deze blog tóch te lezen. Want we gaan het hebben over de kansen van Het Nieuwe Werken (en waarom het eigenlijk niet zonder innovatief organiseren kan).
Terug naar 2005
Inderdaad, HNW staat voor Het Nieuwe Werken. De term vindt zijn oorsprong in de titel van een executive e-mail van Bill Gates en een whitepaper van Microsoft uit mei 2005: The New World of Work (Nederlandse vertaling: Digitale werkstijl: het nieuwe werken). Het document benadrukt twee aspecten. Enerzijds wereldwijde trends zoals globalisering, de 24-uurs economie en de information overload. Anderzijds gaat het – uiteraard – over (Microsoft) technologie om het roer in die turbulente omgeving recht te houden. Intussen zijn we bijna twintig jaar verder. De wereld is in die tijd veranderd. Technologie is generaties verder. Maar HNW is nog steeds actueel al is het niet alleen maar gekoppeld aan ICT-oplossingen. Het staat meer symbool voor een andere manier van denken over zaken als leiderschap, samenwerken en organisatiecultuur. Medewerkers worden aangestuurd op basis van vertrouwen. Er is minder controle. Sturing gebeurt op basis van resultaat in plaats van aanwezigheid. Daarmee krijgen medewerkers meer vrijheid om hun werk qua tijden, locatie en werkwijze in te vullen op een manier die bij ze past.
De voordelen en de scepsis
Het Nieuwe Werken heeft duidelijke voordelen. Het leidt tot hogere arbeidsproductiviteit en betere bedrijfsresultaten. En denk eens aan de besparingen op bijvoorbeeld kantoorruimte of reiskosten. Toch leidt het ook (nog steeds) tot de nodige scepsis. Zo zouden er onvoldoende harde cijfers en gedegen onderzoek zijn die de voordelen bewijzen. En dan is er nog de discussie over de soms dunne scheidslijn tussen flexibiliteit en bereikbaarheid en tussen werk en privé. Bovendien blijkt het niet altijd makkelijk om het echte HNW in de praktijk te brengen. Managers vinden het bijvoorbeeld moeilijk om hun medewerker ‘los te laten’. Daarnaast maken de nodige fysieke- en contextuele barrières, sociaal-culturele drempels en tijdsgebrek Het Nieuwe Werken lastig.
Innovatief organiseren is de sleutel
En dat brengt me tot het punt dat HNW eigenlijk vernieuwing van de organisatie vereist. Door de grotere zelfstandigheid en verantwoordelijkheid lager in de organisatie zijn aanpassingen in het organisatieontwerp en de wijze van sturing noodzakelijk. HNW vraagt om innovatief organiseren: platter, met minder controles en regels, met meer ruimte voor zelfsturing en met beperktere sturing van bovenaf. Maar binnen dat beperkte gebied is de sturing juist duidelijker en strakker. Onderdelen krijgen een grotere zelfstandigheid en hebben goed zicht op hun eigen resultaten en hun eigen klanten. In grotere organisaties huldigt men het principe van ‘Klein binnen Groot’. Met andere woorden: de menselijke maat wordt weer belangrijk.
Van co-creatie tot eigenaarschap tot innovatie
HNW kan dus eigenlijk niet op zich staan. Het gaat hand in hand met innovatief organiseren en leidt alleen dan tot echte resultaten. Zo zorgt het voor co-creatie en zelforganisatie. Medewerkers nemen verantwoordelijkheid om een optimale bijdrage te leveren aan organisatieresultaten. Potentiële talenten worden beter benut. En het resulteert ook in eigenaarschap en ondernemerschap: medewerkers zijn gemotiveerder om waarde te creëren voor klanten. Ten slotte bevordert het creativiteit en innovatie; creatieve oplossingen voor oude en nieuwe problemen. Er is innovatiedrang. Kortom, innovatief organiseren en HNW bieden kansen voor ondernemingen anno 2023. Is dat makkelijk? Nee. Is het spannend? Jazeker. Is het mogelijk? Daar kijken we graag samen met jou naar, mocht je daar behoefte aan hebben. Om interne veranderingen in kaart te brengen en mogelijk ook te implementeren, kan Integrated Finance een juiste ondersteuning bieden.
