Hoe voeg ik waarde toe aan mijn organisatie met behulp van RPA?

18 september 2023

De opkomst van hyperautomation

Met de opkomst van diverse technologieën die processen vereenvoudigen en optimaliseren, wordt het begrip “Hyperautomation” steeds vaker besproken. Maar wat houdt dit eigenlijk in? Hyperautomation is simpelweg de perfecte automatisering van alle bedrijfsprocessen binnen een organisatie. Het hoofddoel van hyperautomation is het maximaliseren van geautomatiseerde processtappen met behulp van geavanceerde technologieën. Binnen dit domein hebben technologieën zoals RPA, AI, Low-Code en Process mining aanzienlijke bekendheid gewonnen, waarbij RPA waarschijnlijk de meest bekende is.

Wat kan RPA voor jouw organisatie betekenen?

Uit een recent onderzoek van BCG blijkt dat bijna driekwart van de ondervraagde CEO’s en andere topmanagers zich zorgen maakt over kwesties als inflatie, stijgende rentetarieven en de mogelijkheid van een recessie. Opmerkelijk genoeg heeft maar liefst 79% van hen echter vertrouwen in de vooruitzichten van hun eigen bedrijf voor het jaar 2023. Hoewel kostenbesparing duidelijk hun hoogste prioriteit heeft, investeren de meeste bedrijven de opbrengsten uit automatisering in groei en het versterken van hun veerkracht. Wil je meer inzicht in deze bevindingen? Lees het volledige rapport op bcg.com/publications.

Hoe voeg ik waarde toe aan mijn organisatie met behulp van RPA?

In een tijdperk waarin efficiëntie, nauwkeurigheid en snelheid van cruciaal belang zijn voor het succes van elke organisatie, wordt Robotics Process Automation (RPA) steeds meer erkend als een krachtig hulpmiddel om deze doelen te bereiken. RPA biedt organisaties de mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, menselijke fouten te verminderen en de algehele operationele effectiviteit te verbeteren. Volgens Gartner groeien investeringen harder dan de brede softwaremarkt.

Voor de adoptie binnen organisaties is het echter ook van cruciaal belang om te begrijpen hoe deze technologie als een belangrijke stimulator fungeert bij het bereiken van hun strategische doelen. Kort gezegd: zonder toewijding en betrokkenheid van het leiderschap zal de mogelijkheid tot verbetering beperkt blijven tot slechts enkele “projecten” en blijft het totale effect op de bedrijfsefficiëntie van 15% en 20% achterwege. Meer hierover is te vinden op brain.com/insights.

Efficiëntie, nauwkeurigheid en kwaliteit: manuele repetitieve taken behoren tot het verleden

Een van de meest directe manieren waarop RPA waarde toevoegt aan een organisatie, is door het verhogen van efficiëntie. Veel bedrijfsprocessen omvatten repetitieve handelingen die aanzienlijke tijd in beslag nemen. Met RPA kunnen deze taken worden geautomatiseerd, waardoor medewerkers worden vrijgemaakt om zich te richten op meer strategische en waardevolle activiteiten. Denk aan het automatisch verwerken van facturen, gegevensinvoer, rapportgeneratie en klantinteracties. Deze vermindering van handmatig werk resulteert in een aanzienlijke tijdsbesparing, hogere productiviteit maar niet te vergeten ook een aanzienlijke vermindering van fouten. Dit is vooral van belang in sectoren waar precisie van cruciaal belang is, zoals financiën, gezondheidszorg en juridische dienstverlening.

Kostenbesparing en ROI

Naast efficiëntie en nauwkeurigheid biedt RPA ook aanzienlijke kostenbesparingen. Hoewel de initiële investering in RPA-software en implementatie kan variëren, zijn de langetermijnvoordelen duidelijk. De besparingen op personeelskosten en de verhoogde operationele efficiëntie leiden tot een snelle terugverdientijd en een aanzienlijke Return on Investment (ROI). Bovendien kunnen RPA-bots 24/7 werken zonder extra kosten, waardoor de operationele kosten verder worden verminderd. Een ander voordeel is dat geautomatiseerde processen betrouwbaarder en voorspelbaarder zijn en daarmee beter te auditen.

Met onze uitgebreide ervaring in het begeleiden van talloze Automation Journeys, hebben we opgemerkt dat naast kostenbesparing een mogelijk nog belangrijker effect naar voren komt. Het efficiency potentieel, oftewel de tijd die vrijkomt, stelt mensen in staat zich te concentreren op waardevollere taken. Dit resulteert in waardecreatie op gebieden zoals risicobeperking, productieverhoging, kostprijsverlaging en omzetstijging. Als binnen Finance een Controller zich niet meer bezig hoeft te houden met datapreparatie (zoals het koppelen van Excel-spreadsheets) om een rapport of inzicht te genereren, kan hij of zij zich richten op analyse en advies. Wat de organisatie helpt bij het beperken van risico’s of het benutten van kansen.

Innovatie en Focus op Strategie

Door repetitieve en tijdrovende taken aan RPA over te dragen, kunnen medewerkers hun energie en vaardigheden richten op strategische en creatieve activiteiten. Dit bevordert innovatie binnen de organisatie en stimuleert medewerkers om waarde toe te voegen op gebieden die het bedrijf echt kunnen laten groeien. Gartner voorspelt dat het streven naar hyperautomatisering bedrijven en organisaties ertoe zal aanzetten om voor 2024 ten minste drie van de twintig procesonafhankelijke typen software te gebruiken die hyperautomatisering mogelijk maken.

RPA de krachtige sleutel tot efficiëntie en toekomstbestendigheid

In een tijd waarin bedrijven voortdurend worden uitgedaagd om meer te doen met minder, biedt RPA een krachtige oplossing om waarde toe te voegen aan organisaties. Efficiëntieverbeteringen, nauwkeurigheid, kostenbesparingen en de mogelijkheid om de focus te verleggen naar strategische activiteiten maken RPA tot een onmisbaar instrument in de moderne zakelijke toolkit.

Wij bieden diepgaand inzicht in de financiële positie van jouw organisatie en benutten onze expertise om jouw organisatie toekomstbestendig te transformeren. Ons team van Integrated Finance-experts staat voor je klaar om RPA op een intelligente wijze te implementeren en naadloos te integreren in de bedrijfscultuur, waardoor jouw organisatie zich optimaal positioneert voor groei en succes in een voortdurend competitieve omgeving.

Ben jij als organisatie open-minded richting het continue zoeken naar vooruitstrevende technologieën? Onze collega’s van Integrated Finance & IT-Services helpen je hier graag bij.

Deze blog is geschreven door Quinten Kolvenbach van Joanknecht en Edwin Provoost van Future WorkForce.