Verhoeven.eu: “Slimme inzet van mens en techniek maken hoog beveiligd transport mogelijk”

Lente 2024

De slogan van Verhoeven vat het mooi samen: greatest care in getting it there. Als specialistische logistieke partner verzorgt het bedrijf het transport van voornamelijk waardevolle en diefstalgevoelige goederen naar bestemmingen in West- en Oost-Europa. Martijn: “Dagelijks verzorgen we ritten van en naar de Benelux, Engeland, Ierland, Duitsland, Polen, Slowakije en Tsjechië. Onze volledige organisatie is erop ingericht om elke lading op het juiste moment veilig en onbeschadigd op de juiste plek te leveren.” En met succes. 99,7% van de transporten arriveert op tijd en 99,8% is onbeschadigd.

De niche kiezen

Martijn: “Het bedrijf is tot 2010 eigendom geweest van familie Verhoeven. Toen heeft er een management buy-out plaatsgevonden en hebben de nieuwe aandeelhouders, waar ik er zelf een van ben, de focus op waardevolle goederen gelegd. Sindsdien hebben we geïnvesteerd in beveiliging in de breedste zin van het woord. Door veel nieuw materieel in te kopen, een digitaliseringsslag te maken, onze mensen uitvoerig te trainen en onze procedures scherp te zetten, hebben we een enorme groei doorgemaakt.”

“Verduurzaming van transport is natuurlijk topic nummer één.”

“Inmiddels leveren we een bijna unieke dienst. Er zijn maar een paar andere transportbedrijven die net zo hoog gekwalificeerd zijn op het gebied van beveiliging als wij. Al onze vrachtwagens en gebouwen in Nederland en Polen zijn TAPA-gecertificeerd of TAPA-compliant en voldoen dus aan de zeer strenge eisen van de Transported Asset Protection Association. We werken met eigen chauffeurs, cross-docks, warehouses en lokale medewerkers en hebben daardoor de volledige regie over alle goederen die we vervoeren. Bovendien zijn wij en onze klanten altijd realtime op de hoogte van de status van goederen dankzij de informatiesystemen die we geïmplementeerd hebben.”

Mens en beveiliging

Zoals altijd geldt: beveiliging valt of staat met mensen. Martijn: “Hoe onze ladingen op hun eindbestemming aankomen, hangt vooral af van alle mensen die bij dat proces betrokken zijn. Daarom investeren we het meest in de werving, training en verzorging van onze medewerkers. De werving en selectie van nieuwe medewerkers voeren we uit op een niveau dat vergelijkbaar is met de politie. In de onboarding leggen we vervolgens een sterke basis door intensieve trainingen, zoals security awareness, omgaan met calamiteiten en dangerous goods. Om kennis op pijl en rijbewijzen en certificeringen geldig te houden, volgen medewerkers minimaal jaarlijks herhalingstrainingen.”

“We verwachten dus best veel van onze medewerkers. Daar staat natuurlijk ook wat tegenover. Denk aan goede arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit in werktijden, transparantie in de organisatie, bedrijfsfeestjes en substantiële bijdragen aan de personeelsvereniging.”

Uitdagende tekorten

Dit HR-beleid werpt z’n vruchten af voor Verhoeven. Het bedrijf kent een stabiel personeelsbestand. Martijn: “Veel van onze medewerkers zijn al decennia in dienst. Toch zien we, als het om personeel gaat, een belangrijk aandachtspunt voor de komende jaren. Het chauffeursvak is minder aantrekkelijk geworden, onder andere door de drukte op de weg, de vaak lange perioden van huis zijn en helaas ook de omgang van chauffeurs onderweg. Dat zorgt inmiddels in de hele branche voor een nijpend tekort aan chauffeurs. Wij werken er dus hard aan om het vak weer aantrekkelijker te maken.”

”Het zijn onze mensen die de continuïteit van ons bedrijf waarborgen.”

 

Optimaliseren voor de toekomst

Dat is niet de enige uitdaging waar zowel Verhoeven als de sector mee te maken hebben. “Verduurzaming van transport is natuurlijk topic nummer één. Op landelijk en Europees niveau leeft de ambitie om te elektrificeren en daar kunnen transportondernemingen maar moeilijk invulling aan geven. Vooral als het, zoals bij ons, om internationaal transport gaat, zijn de randvoorwaarden er gewoon nog niet om elektrisch te gaan rijden. Daarom ontwikkelen wij ook andere manieren om te verduurzamen. Zo kunnen we bijvoorbeeld onze trailers compartimenteren, waardoor we deelladingen beveiligd kunnen vervoeren zonder veel leegkilometers te maken. Gelukkig hebben we een sterke basis opgebouwd als bedrijf, waardoor we met dit soort verbeteringen aan de slag kunnen.”

Tijd voor een feestje

Precies de instelling waar je een 100-jarig bestaan mee kunt behalen. “We maken van heel 2025 een feestjaar! We zijn nu al druk bezig met de voorbereidingen om dit bijzondere jubileum groots te vieren. Vooral de loyaliteit van onze medewerkers willen we daarbij voor het voetlicht brengen. Want het zijn onze mensen die de continuïteit van ons bedrijf waarborgen.”