Redelijke standpunten leiden tot betere resultaten
Redelijkheid duurt het langst!
15 november 2023
We werden gebeld door een blije opdrachtgever. Dat is natuurlijk altijd fijn, maar zijn verhaal maakte de waardering extra bijzonder. Waarom? Omdat deze casus exact de filosofie onderstreept waarin wij geloven: redelijkheid duurt het langst!
Het ongeval
Wat was het geval? De ondernemer in kwestie moest na een ongeval noodgedwongen stoppen met zijn bedrijf. Dat is al verdrietig genoeg, zou je zeggen. Maar er kwam ook nog een slepend geschil met de verzekeringsmaatschappij van de wederpartij bovenop. Inzet: de omvang van de geleden economische schade als gevolg van het niet kunnen voortzetten van zijn eenmanszaak. De verzekeraar stelde vragen bij de potentie en opbrengst van eventuele verkoop van het bedrijf. Maar ook of er ruimte was voor zo’n schadepost naast een reeds toegekende vergoeding voor geleden inkomensverlies uit de eenmanszaak?
De second opinion
Uiteindelijk werd Joanknecht gevraagd om een second opinion op een eerder (door de ondernemer) ingebrachte schaderapportage. Een andere adviseur had deze opgesteld. Wij hadden best wel wat kritiek op dat rapport. Daarom kwamen we met een alternatieve en in onze ogen beter onderbouwde berekening. Daarbij verwierpen we een aantal argumenten die onze opdrachtgever eerder in de procedure inbracht. Je kunt je voorstellen dat de ondernemer in eerste instantie niet direct blij was met onze opmerkingen. Ze haalden immers zijn eerdere stellingnames onderuit. Toch konden we hem – ook met dank aan de betrokken letselschadeadvocate – overtuigen. We wisten namelijk zeker dat de tegenpartij een faire doch kritische en daarmee evenwichtige rapportage eerder zou omarmen.
Het resultaat
Deze week volgde het verlossende telefoontje: de verzekeringsmaatschappij had de uitkomst van onze bevindingen volledig toegekend. Resultaat: een substantiële verhoging van het eerder toegekende schadebedrag. Maar misschien wel belangrijker is het einde aan de slepende kwestie. Voor de ondernemer betekent dat rust in zijn hoofd en door met zijn leven.
Onze filosofie
Natuurlijk lukt het ons ook niet altijd om tegenpartijen volledig te overtuigen. Maar dit voorbeeld toont wel de filosofie waarin wij sterk geloven:
- Redelijke standpunten leiden tot betere resultaten dan eenzijdige standpunten die puur zijn gericht op maximalisatie van de positie van de eigen opdrachtgever.
- De ingenomen, redelijke standpunten moeten vervolgens met kracht worden verdedigd.
- De kracht schuilt in de zuiverheid in en onderbouwing van argumenten.
- Een opdrachtgever heeft meer aan een kritische adviseur dan aan een meeprater.
- Last but not least: wij halen onze intrinsieke motivatie niet zozeer uit het maken van uren en omzet, maar juist uit zorgen voor oplossingen in moeilijke omstandigheden. Juist daarom was er in dit geval niet alleen sprake van een blije opdrachtgever, maar ook van een blije adviseur.
