samen maken we toekomst | zomer 2019

GOEDE ADVISEUR NIET IN HT Patrick: “De Belastingdienst wil het doen laten lijken alsof een goede adviseur deelneemt aan HT. Ik wil het juist omdraaien: een goede adviseur neemt juist níét deel aan HT. Een goede adviseur heeft zijn proces op orde, weet waarover hij het heeft, kan zelf een standpunt innemen en kan daarmee de klant het beste van dienst zijn. De kerntaak van de Belastingdienst is aangiftes controleren en ik vind dat ze dat niet moet wegleggen bij een dienstverlener en voordelen weggeven om zo een capaciteitsprobleem op te lossen. HT is in mijn ogen in strijd met het gelijkheidsbeginsel: gelijke gevallen moeten gelijk behandeld worden.” DOORONTWIKKELING Dennis: “De Belastingdienst heeft het bij de doorontwikkeling vanHT over een bepaald keurmerk voor financieel dienstverleners in HT, een soort preferred suppliers . Ergens snap ik dat wel, want er komen ook wel eens dienstverleners verkeerd in het nieuws en de Belastingdienst wil graag kwaliteitsbewaking. Maar als je dan naar ons kantoor kijkt, qua omvang en dat we bij de beroepsorganisaties Nederlandse Orde van Belastingadviseurs (NOB) en SRA (netwerkorganisatie van zelfstandige accountantskantoren) zijn aangesloten, plus de kwaliteit van onze mensen, dan kunnen we toch wel stellen dat ons kwaliteitsniveau hoog ligt. De Belastingdienst zelf beaamt dit ook, onder meer tijdens onze jaarlijkse gesprekken met het managementteam van de Belastingdienst. Ons kwaliteitshandboek en aangifteproces zijn in dat kader ook beoordeeld door de Belastingdienst en uitstekend bevonden. Wij zouden dus zonder problemen als kantoor in HT kunnen, maar kiezen daar momenteel bewust niet voor. We vragen ook of het feit dat wij niet in HT zitten hun visie op ons kantoor wezenlijk verandert. Daar krijgen we geen duidelijk antwoord op.” “HT kan momenteel dus nadrukkelijk niet worden gezien als kwaliteitskeurmerk”, aldus Patrick. “De voordelen van HT voor onze klanten zijn nog te vaag en wegen in onze ogen vooralsnog niet op tegen de nadelen. Uiteraard volgen wij de doorontwikkeling van HT met veel belangstelling.” Graag waren Dennis en Patrick voor dit artikel in gesprek gegaan met de Belastingdienst Eindhoven. Helaas werd hiervoor geen toestemming gegeven door de Belastingdienst, mede omdat de doorontwikkeling van HT momenteel onderhanden is. “Ik kan me voorstellen dat een klant die snellere behandeling wel ziet zitten, maar er zijn vooralsnog te veel onduidelijkheden verbonden aan HT” ~ Dennis 8